مرکز راهنمایی آرسونیکس
در صورتی که پاسخ سوال خود را در این قسمت پیدا نکردید، می توانید از راه های زیر با پشتیبانی در ارتباط باشید

احراز هویت در آرسونیکس در دو سطح یک و دو انجام میشود که تفاوت این دو سطح را در جدول زیر میتوانید مشاهده کنید:
واریز و برداشت | سطح یک | سطح دو |
---|---|---|
واریز تومان | یک میلیون تومان | نامحدود |
برداشت تومان | یک میلیون تومان | نامحدود |
واریز فیات دیجیتال | معادل 500 تتر | معادل 30 هزار تتر |
برداشت فیات دیجیتال | معادل 500 تتر | معادل 30 هزار تتر |
واریز ارز دیجیتال | نامحدود | نامحدود |
برداشت ارز دیجیتال | نامحدود | نامحدود |
محدودیت واریز و برداشت در جدول به صورت روزانه میباشد.
برای احراز هویت سطح یک چه مدارکی لازم است؟
برای اینکه حساب کاربری شما به سطح یک ارتقا پیدا کند باید اطلاعات هویتی خود را به طور کامل وارد کنید که شامل نام و نام خانوادگی، کدملی، تاریخ تولد، شماره موبایل میباشد. در صورتی که این اطلاعات برای یک شخص باشد حساب کاربری شما به طور خودکار بدون دخالت اپراتور به سطح یک ارتقا پیدا میکند.
برای احراز هویت به سطح دو چه مراحلی را باید انجام دهیم؟
روش یک: ارسال یک ویدیو به همراه یکی از مدارک هویتی که در بالا به آن اشاره شده است.
روش دو: ارسال عکس سلفی به همراه مدرک هویتی، که در ادامه به طور کامل این روش را توضیح میدهیم:
- عکس یکی از مدارک کارت ملی، شناسنامه یا پاسپورت خود را برای ما ارسال کنید.
- یک سلفی به همراه متن مشخص شده در حساب کاربری خود به همراه یکی از مدارک هویتی مانند تصویر زیر برای ما ارسال کنید. (شما میتوانید به جای ارسال عکس از قابلیت ضبط ویدیو برای احراز هویت در حساب کاربری استفاده کنید)

در هنگام ارسال تصویر به کیفیت تصویر دقت کنید. (شما میتوانید به جای ارسال تصویر روبرو از قابلیت ضبط ویدیو در حساب کاربری خود برای احراز هویت استفاده کنید.)
بعد از انجام مراحل بالا و ارسال مدارک حساب شما در کمترین زمان ممکن توسط اپراتور بررسی و تایید میشود.